Les avis des clients de notre entreprise du bâtiment dans le Val de Marne

Livre d'or

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Art.1 Règles de confidentialité
Le règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 ( ci-après le RGPD, ce qui signifie le General Data Protection Regulation) est d’application à partir du 25 mai 2018. Il impose des règles et conditions strictes aux entreprises et commerçants dans le cadre du traitement des données à caractère personnel de leurs clients et prospects, et ce afin de protéger la vie privée de ceux-ci.

A travers la présente, nous entendons vous communiquer des informations claires et précises concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Art.2 Le responsable du traitement
Le « responsable du traitement » de vos données à caractère personnel est le responsable du site que vous avez utilisé et auquel vous avez communiqué des données.

Art.3 Base légales du traitement des données et utilisation
Nous ne pouvons utiliser vos données à caractère personnel qu’à des fins à la fois légitimes et nécessaires (art. 6 du RGPD) :
Cela signifie concrètement que nous traitons vos données à caractère personnel, que cela soit ou non sous forme électronique, pour des finalités légitimes dans le cadre de la relation contractuelle, du business et de la sécurité/sûreté.
Ces finalités sont notamment, mais pas seulement, les suivantes :

Communication d’informations, offres et prospect;
Communications dans le cadre de l’exécution d’un contrat;

Art.4 Qu’est qu’une donnée à caractère personnel
Les données à caractère personnel incluent toutes les informations qui vous concernent et sur base desquelles vous pouvez être identifié.Les données anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier, ne sont par conséquent pas considérées comme des données à caractère personnel.Vos données à caractère personnel peuvent donc comprendre :

Données relatives à votre identité (nom, prénom, adresse, numéro à la TVA, numéro d’entreprise, etc.) ;
Données de statut personnel (numéro de téléphone, e-mail personnel, …);
Données financières (numéro de compte bancaire, détails de facturation, …);
Données relatives à l’exécution du contrat conclu avec nous (objet du contrat, adresse de facturation, données professionnelles, …) ;
Données relatives à l’utilisation d’équipement électronique, tel que des ordinateurs (mot de passe, log data, données d’identification électronique, détails de facturation, …) ;

Données sensibles :
Le traitement de données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique sont interdits.
Nous nous engageons à respecter strictement cette interdiction.

Comment utilisons-nous vos informations ?
Avec qui partageons-nous vos informations ?

Art.5 Sources et origines des données à caractère personnel
En principe, les données que nous possédons proviennent de vous.
Si vous n’entendez pas fournir les informations obligatoires ou nécessaires, vous pouvez perdre le bénéfice de certains avantages et/ou nous pouvons décider de mettre fin à nos services à votre profit.

Art.6 Accès aux données à caractère personnel
Vos données sont essentiellement à usage interne.Pour certains motifs légitimes, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées, voire même traitées, par des tierces parties. Nous veillerons toutefois au respect de la réglementation RGPD par nos sous-traitants. Le traitement des données par ces derniers est régi par un cadre légal strict.

Art.7 Durée de conservation des données
Nous mettons les moyens nécessaires en œuvre afin d’assurer que la conservation des données à caractère personnel pour les finalités décrites ci-dessus n’outrepasse pas les durées légales.

Art.8 Quels sont vos droits ?
Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité du traitement des données à caractère personnel de chacun (Art. 32 du RGPD).

Droit d’accès (Art. 15 du RGPD)

Nous accordons à chacun le droit d’accéder à ses propres données à caractère personnel et le droit d’en obtenir ou d’en faire une copie dans la mesure du raisonnable.

Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Nous reconnaissons la possibilité de demander la rectification des données erronées et de demander de compléter ce qui doit l’être.

Droit à l’oubli (Art. 17 du RGPD) et Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD)

Nous nous engageons à octroyer l’effacement de vos données à caractère personnel notamment dans les cas suivants :

Données n’étant plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées
Vous vous opposez au traitement
Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite
Droit d’introduire une réclamation (Art. 77 du RGPD)

Le client a le droit d’introduire à tout moment une réclamation auprès de la Commission vie privée s’il estime que le traitement de ses données à caractère personnel constitue une violation de RGPD.

Art.9. Notre engagement
Nous avons pour objectif de mettre en œuvre des techniques de sécurité afin de protéger les données stockées contre les accès non autorisés, les usages inappropriés, les altérations, la destruction illégale ou accidentelle et la perte accidentelle.

Art.10. Procédure en cas de violations
Il est toujours possible que des données à caractère personnel traitées dans le cadre de la relation contractuelle tombent dans de mauvaises mains à la suite d’une erreur humaine, d’une erreur informatique, etc.
Lorsque la violation présente un risque élevé pour les droits et libertés de la personne, nous l’informerons immédiatement des faits et mesures.Nous nous assurerons que le nécessaire soit fait quant à la notification de la violation en question à la Commission vie privée dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, à moins que la violation ne présente pas un risque élevé pour les droits et libertés de la personne. (Art. 32-34 du RGPD).

Votre accord :

Art. 11. Consentement
Vous donnez votre consentement exprès, éclairé et univoque en vue du traitement des données à caractère personnel tels que décrites dans la présente Privacy Notice.Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sur simple demande écrite. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Privacy Notice.

Opposition au démarchage téléphonique

Conformément à la loi « informatique et libertés » n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation et aux dispositions du Code de la Consommation (Article L. 223-2 du Code de la Consommation), vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant en vous inscrivant sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel ».

8 messages

MALLET 10/02/2014 9:58

Nous avions besoin d'abaisser un faux plafond d un open space dans notre entreprise. Nous avons fait appel à l'entreprise Stefan qui a fait les travaux pendant les vacances de Noel. Le résultat est impeccable et le devis respecté.

M. TRUONG Minh Tri 05/02/2014 9:57

Pour accueillir un nouveau couple de gardiens de notre résidence, nous devons rénover et respecter les normes CONSUEL (=COmité National pour la Sécurité des Usagers de l’Electricité) : 1)- Un appartement de fonction de 65 m2. 2)- Une loge de 19 m2. A cet effet, le travail effectué par l’entreprise STEFAN nous a donné entière satisfaction. Devis et délai respectés. Certificat « CONSUEL » délivré !

Thomas Véronique 31/01/2014 9:57

En tant que femme, je pense qu'il est encore plus difficile de faire des travaux en toute confiance. on m'a conseillé cette entreprise et j'ai réellement été enchantée par le travail réalisé. Tous les soirs, le chantier était nettoyé sans que rien ne traîne. Superbe travail, devis sans suppléments! JE RECOMMANDE!!!!

Martine RENARD 29/01/2014 9:56

Sur le conseil d'un ami, j'ai fait appel à cette entreprise pour créer entièrement un 2 pièces d'habitation d à partir de locaux professionnels. J'ai particulièrement apprécié la qualité des prestations et le respect des délais impartis. Je ne peux que me louer d'avoir fait appel à cette entreprise et la recommande.

Eric vigner 24/01/2014 9:57

L'entreprise STEFAN a réalisée la rénovation complète de ma maison ( toiture, électricité, plomberie, chauffage, salle de bains, cuisine, isolation, peinture etc....). Toujours de bons conseils pour un résultat irréprochable. Son équipe est vraiment très sympathique. Prix et délais respectés (ce qui mérite d’être souligné!!!) Ma peur de faire des travaux c'est transformée en vrai plaisir!

Anniepaule Poncin 24/01/2014 9:56

L'entreprise Stefan est sérieuse et fiable. Les délais sont respectés et les ouvriers travaillent bien et sont toujours à l'heure. Je recommande cette entreprise.

Christophe 21/01/2014 9:56

Nous avons fait appel a Stefan sur divers projets, dont la réhabilitation d'un atelier en loft de A à Z et de divers travaux de rénovation (peinture, toiture, plomberie etc...). tout c'est toujours très bien passé et il est vrai que les chantiers sont très propres, les travaux sont de qualités, que les ouvriers sont gentils et discrets et un service après vente de qualité. Bravo et merci encore pour tout.

HUGUE JEAN CLAUDE 16/01/2014 9:56

Nos travaux étaient avant tout de la rénovation d'une maison de ville à 3 étages à saint maur . L'ensemble du circuit de chauffage de A à Z , L'ensemble de l'électricité de A à Z , isolation des murs extérieurs par l'intérieur , isolations et pose velux sous les toits , peinture intérieur totale de la maison, Murs porteurs ouverts , création d'un escalier, création de deux salle de bains et wc , remplacement dune partie de la toiture. donc de beaux travaux Point FORT : Respect du devis initiale , Respect du temps de travaux évalué ( 3 mois ) , A apporté à chaque fois de très bonnes idées ,...